Privacy

Declaración general

Esta declaración de privacidad explica nuestras políticas y prácticas en línea relacionadas con la información del cliente. Nuestro objetivo es asegurarnos de que comprenda cómo recopilamos y utilizamos la información a través de este sitio web y cómo puede comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. Valoramos a nuestros clientes y a través de esta comunicación de nuestras prácticas de manejo de datos esperamos facilitar una relación duradera y de confianza con usted.

Este sitio integra otros sitios web y puede integrarse en otros sitios web. Le instamos a revisar la política de privacidad de cada sitio que le solicita información antes de proporcionar su información, especialmente aquellos que requieren datos personales o financieros.

Nuestra organización y sitio web

Somos concesionario franquicia de productos y servicios de la marca McCarthy Jeep RAM Chrysler Dodge Español. Esta Declaración de Privacidad describe la forma en que este sitio web recopila y utiliza la información personal y no personal sobre usted que recopilamos o que usted proporciona a través de este sitio web. Nuestro sitio web proporciona información sobre ciertas marcas de productos, incluidos los automóviles de la marca McCarthy Jeep RAM Chrysler Dodge Español. Aunque somos un distribuidor franquicia afiliado de productos y servicios McCarthy Jeep RAM Chrysler Dodge Español, no hacemos ninguna representación en nombre de FCA US LLC o sus compañías afiliadas.

El propósito comercial de este sitio web es brindarle información en línea sobre nuestro concesionario y nuestros productos y servicios. Esta Declaración de privacidad en línea describe la información que podemos recopilar y cómo podemos usar esa información en el curso de la realización de nuestro negocio. Esta declaración describe las protecciones vigentes contra la recopilación y el uso de datos de niños.

Información de identificación personal que recopilamos de usted y métodos de recopilación

Durante una visita normal a nuestro sitio, no se recopila información de identificación personal sobre usted, como su nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono, a menos que usted nos la proporcione voluntariamente. Si opta por no proporcionarnos información personal, aún puede acceder a nuestros sitios web; sin embargo, es posible que no pueda participar en ciertas promociones, completar un pedido o recibir información del producto (como una cotización de un producto) o calificar para una solicitud de crédito, si corresponde.

Nuestro objetivo principal al recopilar información personal sobre usted cuando visita nuestro sitio web es brindarle la información que necesita sobre nuestros productos y servicios. Por ejemplo, le pediremos información personal para cumplir con su solicitud de información sobre un vehículo, servicio o incentivo en particular. Usaremos esta información para contactarlo con respecto al mismo. Esta información puede usarse para brindarle productos que puedan interesarle o para mejorar nuestro servicio o la funcionalidad y facilidad de uso de nuestro sitio web.

En algunos casos, se puede generar una notificación por correo electrónico para informarle de la recepción de su solicitud o información. Este es el caso cuando elige el correo electrónico como método de comunicación para cumplir con la solicitud.

También podemos recopilar diferentes tipos de información del cliente de varias fuentes para satisfacer sus necesidades de productos y servicios. Recopilamos información para: identificarlo; conocer su situación; ayúdenos a evaluar solicitudes de productos y servicios, confirme datos sobre usted y ayúdenos a entregar los productos y servicios solicitados. Podemos obtener información del cliente de una variedad de fuentes.

Cómo utilizamos la información de identificación personal que recopilamos

La información de identificación personal recopilada en nuestro sitio web u otros sitios integrados puede usarse para:

• Cumplir con una solicitud de usuario del sitio, como enviar materiales promocionales o de marketing, incluidos correos electrónicos u otra información.
• Cumplir y entregar un pedido de bienes o servicios, como una solicitud de cotización.
• Responder a sus comentarios o solicitudes de información
• Satisfacer una solicitud o desarrollar nuevos productos o servicios.
• Contactarlo si es necesario durante el procesamiento o envío de un pedido de productos o servicios.
• Generar análisis del sitio para ayudar a mejorar el diseño, el contenido, las ofertas de productos y los servicios de nuestro sitio.
• Recopilar datos de usuario que se almacenan en nuestra base de datos o en otras bases de datos corporativas y que pueden usarse para marketing y otros fines permitidos y apropiados.
• Haga coincidir los datos personales recopilados aquí con los datos sobre usted recopilados fuera de línea
• Cumplir con los requisitos legales
• Otros usos comerciales permitidos

Información agregada (no identificable personalmente) que recopilamos de usted y métodos de recopilación

Durante una visita normal a nuestro sitio, no se recopila ninguna información de identificación personal sobre usted. Toda la información en nuestro sitio es libre de navegar a su gusto sin necesidad de que usted nos proporcione ninguna información personal. Durante el uso normal, nuestro sitio web recopila información “agregada”, que es información de identificación no personal. Esto significa que no realizamos un seguimiento de estos elementos de forma individual que le identifiquen, sino que acumulamos esta información de forma agregada que incluye a todos los visitantes del sitio. La información no personal incluye el seguimiento de las páginas visitadas del sitio o la cantidad de tiempo pasado en nuestro sitio.

Nuestro objetivo principal al recopilar información agregada es poder realizar métricas del sitio que nos permitan mejorar la funcionalidad del sitio web. Necesitamos recopilar información agregada para realizar un seguimiento de las visitas a la página, reconocer los momentos de mayor uso y analizar el posible rediseño del sitio.

Cuando visita nuestro sitio web, un servidor que alberga las páginas genera automáticamente un “registro de sesión”. Usamos registros de sesiones para ayudarnos a determinar cómo las personas viajan a través de nuestro sitio. De esta manera, podemos estructurar nuestras páginas para que la información visitada con más frecuencia sea más fácil de encontrar. Al realizar un seguimiento de las visitas a la página, también podemos determinar si se está utilizando la información que proporcionamos. Los datos generalmente recopilados son la dirección de Protocolo de Internet (IP) de la que proviene (que no contiene información personal), el sitio web que lo remitió, las páginas que visitó y la fecha y hora de esas visitas.

Cuando visita uno de nuestros sitios web o anuncios interactivos, podemos utilizar “cookies” para recopilar datos agregados. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que nos ayuda de muchas maneras a hacer que su visita a nuestro sitio web sea más agradable y significativa para usted. Por ejemplo, las cookies le evitan tener que iniciar sesión cada vez que regresa a uno de nuestros sitios web. También nos permiten personalizar un sitio web o un anuncio para que se ajuste mejor a sus intereses y preferencias. Hay un par de tipos diferentes de cookies. Una cookie de “sesión” se almacena únicamente en la memoria de trabajo (RAM) de su computadora y solo dura durante su sesión de navegación. Cuando cierra todas las ventanas de su navegador, o cuando apaga su computadora, la cookie de sesión desaparece para siempre. Una cookie “persistente” se almacena en el disco duro de su computadora hasta una fecha específica, que podría ser mañana, la próxima semana, o dentro de 10 años. Las cookies persistentes permanecen en su computadora hasta que a) caduquen, b) se sobrescriban con cookies más nuevas o c) las elimine manualmente. La mayoría de los navegadores se pueden configurar para no aceptar cookies; sin embargo, esto puede impedirle tener acceso a algunas funciones o características del sitio.

Cómo utilizamos la información agregada (no identificable personalmente) que recopilamos

La información de identificación no personal recopilada en nuestro sitio web u otros sitios integrados puede usarse para:

• Recopile datos agregados y estadísticos para ayudar en el diseño del sitio web e identificar características populares.
• Medir la actividad del sitio para permitirnos actualizar nuestro sitio para satisfacer mejor los deseos y necesidades de los usuarios.

Utilizamos datos de registro de sesión y sus datos personales y no personales con el fin de realizar análisis de la experiencia de los usuarios mientras visitan este sitio. Este análisis:

• Se realiza a nivel agregado y no lo identifica personalmente ni a usted ni a su información.
• Implica el uso de un proveedor externo que actúa en nuestro nombre.
• Se realiza con el fin de mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Puede incluir el uso de cookies de sesión y/o persistentes para rastrear el movimiento del usuario en este y otros sitios web o para rastrear otros eventos dentro o entre este y otros sitios web.
• Puede ser compartido con otras entidades cuando se considere apropiado.

Compartiendo su información

La información personal que nos proporciona durante la solicitud de un producto o servicio a través de este sitio web puede recopilarse y almacenarse en nuestra base de datos y estar sujeta a restricciones legales aplicables en una o más bases de datos corporativas asociadas y usarse con el fin de contactarlo para cosas como ofertas promocionales, programas de marketing u otras comunicaciones de este sitio web u otros sitios web asociados.

No vendemos, alquilamos, compartimos ni proporcionamos de otro modo su información de identificación personal a otros, excepto según lo establecido y lo permitido por la ley.

Podemos compartir información personal que recopilamos sobre usted con otras empresas dentro de nuestra familia de empresas o subsidiarias o con nuestros socios comerciales y afiliados. Nuestra “familia de empresas” es el grupo de empresas relacionadas con nosotros por control o propiedad común. Nuestros socios comerciales y afiliados pueden incluir otras empresas que ofrecen productos relacionados o están integrados en nuestro sitio web. Compartimos información dentro de esta “familia” como parte normal de la realización de negocios y la oferta de productos y servicios a nuestros clientes. También podemos compartir información personal con McCarthy Jeep RAM Chrysler Dodge Español y sus subsidiarias y afiliadas, quienes a su vez pueden compartir la información personal que usted nos proporciona según lo permitan las restricciones federales o estatales aplicables para compartir información personal.

Divulgaremos su información personal, sin previo aviso, si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los edictos de la ley o cumplir con un proceso legal presentado en nuestro concesionario, nuestra familia de empresas, McCarthy Jeep RAM Chrysler Dodge Español incluidas sus subsidiarias y afiliadas o el sitio; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de nuestro concesionario, nuestra familia de empresas, McCarthy Jeep RAM Chrysler Dodge Español incluidas sus subsidiarias y afiliadas y este sitio; y, (c) actuar bajo circunstancias exigentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestro concesionario, nuestra familia de empresas, McCarthy Jeep RAM Chrysler Dodge Español, incluidas sus subsidiarias y afiliadas, sus sitios web o el público.

Las métricas del sitio para nuestro sitio web pueden compartirse dentro de nuestra familia de empresas y dentro de McCarthy Jeep RAM Chrysler Dodge Español, incluidas sus subsidiarias o afiliadas. La información compartida será datos agregados y no incluirá ninguna información de identificación personal.

Enlaces a otros sitios

Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web. Le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad de los sitios a los que está vinculado para que pueda comprender cómo esos sitios recopilan, usan y comparten su información. No podemos ser responsables de las políticas de privacidad u otros contenidos o prácticas de manejo de datos en otros sitios web.

Por ejemplo, este sitio puede integrar una aplicación de financiamiento en línea para brindarle los servicios financieros específicos que pueda solicitar. Asegúrese de revisar su declaración de privacidad antes de proporcionar datos personales o financieros.

Privacidad de los niños

No pretendemos recopilar información personal de niños menores de 13 años. Si un niño nos ha proporcionado información personal, un padre o tutor de ese niño puede comunicarse con nosotros (la información de contacto se muestra a continuación) si el padre o tutor desea que la información del niño se elimine de nuestros registros. Luego haremos esfuerzos razonables para eliminar la información del niño de la base de datos que almacena la información recopilada en este sitio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta declaración de privacidad o tiene alguna pregunta sobre el contenido de este sitio web, comuníquese con nosotros al 816-434-0674.

Aviso de copyright

Todos los textos, imágenes, gráficos, animaciones, videos, música, sonidos, interfaz de usuario, datos y otros materiales de este sitio están sujetos a los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual del concesionario, McCarthy Jeep RAM Chrysler Dodge Español, y nuestras compañías afiliadas y licenciantes. Los materiales no se pueden copiar para uso o distribución comercial, ni se pueden modificar ni volver a publicar en otros sitios.

Aviso de marca registrada

Todas las marcas comerciales mostradas en este sitio están sujetas a los derechos de marcas comerciales de EE. UU. Estas marcas comerciales incluyen, entre otras, marcas de productos, nombres de modelos de vehículos, lemas y logotipos y emblemas. El uso no autorizado de cualquier marca registrada mostrada en este sitio está estrictamente prohibido.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de Privacidad. Una Política de Privacidad revisada solo se aplicará a los datos recopilados después de su fecha de vigencia. Todas las modificaciones o actualizaciones se publicarán en nuestro sitio. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos de la Política de Privacidad vigente en el momento de su uso. Su uso continuado de nuestro sitio constituye su aceptación de dicha política de privacidad revisada. Si no está de acuerdo con nuestras políticas de privacidad, no utilice nuestro sitio.

Derechos de privacidad de California

Según la ley “Shine the Light” de California, los residentes de California que proporcionan información personal para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitarnos y obtener una vez al año calendario información sobre la información del cliente que compartimos, si corresponde, con otras empresas para sus propios usos de marketing directo. Si corresponde, esta información incluiría las categorías de información del cliente y los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que compartimos información del cliente durante el año calendario inmediatamente anterior. Por ejemplo, si realiza una solicitud durante el año calendario 2008, le proporcionaremos información sobre cualquier actividad compartida durante el año calendario 2007.

Tenga en cuenta que no toda la información compartida está cubierta por los requisitos de “Shine the Light” y en nuestra respuesta solo se incluirá información sobre la información compartida cubierta. La ley “Shine the Light” de California se aplica a los residentes de California únicamente para los negocios realizados por distribuidores de California.

Para obtener esta información, proporcione su nombre y dirección a McCarthy Jeep RAM Chrysler Dodge Español, con “Solicitud de información de privacidad de California” en la línea de asunto y en el cuerpo de su mensaje. Le proporcionaremos la información solicitada a su dirección de correo electrónico en respuesta.

Términos adicionales de la política de privacidad relacionados con la herramienta del sistema de informes

Utilizamos el sistema de análisis e informes, Foureyes®, (la “Herramienta”) proporcionado por nuestro proveedor de análisis de sitios web, Adpearance, Inc., una corporación de Oregón (“Adpearance”). Cuando se utilizan en esta sección, “nosotros”, “nos” y “nuestro” pueden referirse a nosotros, al distribuidor y/o a Adpearance. En la medida en que surja una inconsistencia o conflicto entre los términos de la política de privacidad descrita anteriormente y esta sección relacionada con la Herramienta, prevalecerán los términos de esta sección.

Cómo funciona la herramienta.  Para cada visita al sitio, la Herramienta: (1) identifica la fuente de tráfico de la visita; y (2) emite un número de identificación de visitante único y un número de tráfico de visitantes. A medida que el usuario navega por el sitio, la Herramienta puede rastrear y almacenar las páginas visitadas y las funciones utilizadas. La Herramienta también puede vincular información proporcionada a través de formularios que aparecen en el sitio o durante llamadas telefónicas con un número de identificación de visitante. Al utilizar el almacenamiento local, la Herramienta también puede almacenar datos en el navegador de Internet del usuario o en un depósito de datos en el dispositivo del usuario con el fin de asociar al usuario con su perfil de usuario. La Herramienta opera únicamente en nuestro sitio y sistema telefónico; no rastrea información sobre su uso de otros sitios o actividades en otros sitios.

Información recopilada y uso de la información. Adpearance crea un perfil de usuario que incluye el número de identificación de visitante del usuario y cualquier información que el usuario proporcione directamente a través del sitio u otras interacciones con este sitio web y/o la empresa asociada con este sitio web (por ejemplo, llamadas telefónicas y chats). Esta información puede incluir información de identificación personal de un usuario, como nombre, número de teléfono, dirección e información similar. No solicitaremos ni asociaremos intencionadamente información financiera con su perfil de usuario. A menos que el usuario nos proporcione información personal, la información asociada con el perfil del usuario se limita a la información recopilada automáticamente cuando el usuario navega e interactúa con el sitio, como el tipo de navegador del usuario, los complementos disponibles, el proveedor de servicios de Internet, el protocolo de Internet (“IP ”) dirección y/o ID del dispositivo móvil, y páginas visitadas, funciones utilizadas, y actividades realizadas en el sitio. La información asociada a un perfil de usuario se utiliza, mantiene y divulga de acuerdo con las restricciones de esta política de privacidad, incluidas las obligaciones de confidencialidad y las restricciones de divulgación a terceros. La información asociada con su perfil de usuario no se proporcionará a terceros para sus propios fines de marketing directo.

Bloquear y/o deshabilitar la herramienta.  La Herramienta recopila información sobre las configuraciones de hardware y software de la computadora del usuario para identificar al usuario en cada visita y asociarlo con su perfil de usuario existente. A diferencia de una “cookie”, y salvo el almacenamiento local que se analiza a continuación, el sistema no almacena un archivo en la computadora del usuario; por lo tanto, la información del usuario recopilada no se elimina cuando el usuario borra su caché y/o elimina sus cookies. Para desactivar la herramienta, consulte las instrucciones de exclusión voluntaria a continuación.

Optar por no.  La funcionalidad de exclusión voluntaria de la Herramienta se basa en cookies, por lo que para que funcione para usted, su navegador debe permitir cookies de terceros. Si cambia de computadora, navegador o elimina esta cookie, ya no sabremos que ha optado por no participar, por lo que deberá hacerlo nuevamente. Para optar por no participar,  haga clic aquí .

No rastrear señales. SI NO DESEA QUE LA HERRAMIENTA RECOPILE INFORMACIÓN SOBRE SU PERFIL DE USUARIO Y VISITA AL SITIO, AHORA Y PARA FUTURAS SESIONES DE NAVEGACIÓN. ABSTÉNGASE DE UTILIZAR EL SITIO WEB. ACTUALMENTE NO RESPONDEMOS A SEÑALES DE NO SEGUIMIENTO (DNT).

Como se señaló anteriormente, la Herramienta también puede recopilar y almacenar información (incluida información personal) localmente en su dispositivo utilizando mecanismos como el almacenamiento web del navegador y cachés de datos de aplicaciones. El almacenamiento web del navegador permite a los sitios web almacenar datos en un navegador de un dispositivo. Cuando se utiliza en modo de “almacenamiento local”, permite almacenar datos entre sesiones. De manera similar, la caché de datos de una aplicación es un depósito de datos en un dispositivo. Puede detener el uso del almacenamiento local modificando la configuración de su navegador de Internet, pero detener el almacenamiento local puede provocar que el sitio tenga una funcionalidad limitada o deteriorada. Además, deshabilitar el almacenamiento local no bloqueará el funcionamiento de la herramienta; más bien, sólo evitará que la Herramienta recopile y almacene información localmente en su dispositivo. Para desactivar la herramienta, consulte las instrucciones de exclusión voluntaria anteriores. Más,

Acceso, corrección y actualización de su información personal.  Para revisar la información que se recopila utilizando la Herramienta, comuníquese con Adpearance en info@adpearance.com o Adpearance, Inc., 1634, SW Alder, Portland, OR, 97209. Mantenemos la información asociada con su perfil de usuario durante el tiempo que creemos que es necesario o aconsejable, y nos reservamos el derecho de conservarlo en la máxima medida permitida por la ley. Si lo exige la ley, una orden gubernamental o un proceso legal similar, divulgaremos su información.

Niños.  Este sitio no está dirigido a niños menores de 13 años y los niños menores de 13 años tienen prohibido utilizar este sitio. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años, y si descubrimos que la Herramienta ha recopilado información de un niño menor de 13 años, eliminaremos la información.

Ley aplicable.  Esta herramienta se opera y controla desde oficinas en los Estados Unidos y está destinada a usuarios estadounidenses. Si accede al sitio desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Su acceso al sitio constituye su aceptación de nuestro almacenamiento de su información personal dentro de los Estados Unidos.

Esta política de privacidad entra en vigor el 18 de abril de 2017 y puede modificarse periódicamente. Nuestra única notificación consistirá en publicar una nueva política.